Politica de Confidențialitate

LD EXPERT PLUS SRL

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care LD EXPERT PLUS SRL (denumită în continuare "noi", "compania" sau "Service-ul") colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru furnizarea serviciilor noastre auto:

  • Informații de contact: Nume, prenume, număr de telefon și adresă de email.

  • Detalii vehicul: Modelul autoturismului, anul de fabricație, numărul de înmatriculare și seria de șasiu (VIN).

  • Date fiscale: În cazul facturării pe firmă, datele societății și detalii bancare necesare plăților.

3. Cum folosim datele

Datele dumneavoastră sunt utilizate exclusiv în următoarele scopuri:

  • Programarea mașinii în service și stabilirea orelor de manoperă.
  • Întocmirea devizelor estimative de reparație și a facturilor fiscale.
  • Informații referitoare la deschiderea dosarelor de daune RCA/CASCO prin colaboratorii noștri de asigurări (Allianz, Asirom, Generali, etc).
  • Comunicări cu privire la stadiul lucrărilor efectuate asupra mașinii dumneavoastră.

4. Protecția și Reținerea Datelor

Datele cu caracter personal sunt stocate în condiții de siguranță. Nu vindem și nu transmitem datele dumneavoastră către terțe părți în scopuri de marketing. Păstrăm datele pentru perioada necesară gestionării solicitărilor și pe durata prevăzută de normele financiar-contabile aplicabile facturilor fiscale pe teritoriul României.

5. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

În calitate de utilizator și client, aveți următoarele drepturi asupra informațiilor dumneavoastră:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita informații referitoare la datele pe care le deținem despre dumneavoastră.
  • Dreptul la rectificare: Ne puteți solicita modificarea sau corectarea datelor dacă observați erori.
  • Dreptul la ștergere (Dreptul de a fi uitat): Puteți cere ștergerea datelor, în limitele legislației fiscale de păstrare a înregistrărilor contabile aferente devizelor auto fizice.

6. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de Politica de Confidențialitate și exercitarea drepturilor de mai sus, ne puteți contacta astfel: